El proceso de certificación del Instituto, se encuentra establecido en las políticas nacionales y estatales de educación; y es un compromiso asumido por la Dirección General de nuestro Instituto Tecnológico Superior de Cintalapa.

El Sistema de Gestión de Calidad es una estructura organizacional a través del cual se detallan las responsabilidades, los procesos, procedimientos y recursos necesarios para lograr la implantación y mantenimiento de la administración de la Calidad.

Logrando la meta de la Certificación en el 2008 mediante la Norma ISO 9001:2008, en el Servicio Educativo; es necesario mantener durante y después del proceso de certificación, calidad en los servicios, registro de evidencias y un ambiente de trabajo ordenado, limpio y agradable que facilite el quehacer diario.

Desde nuestros estudiantes, docentes, administrativos, el personal de apoyo, hasta el personal directivo estamos inmersos dentro de este compromiso, por lo tanto, te invitamos a ser cada día mejor en tus labores.

En este espacio encontrarás el desarrollo del Proceso de implementación del SGC en el Instituto.

Nuestros Objetivos de Calidad son :

• Académico: Gestionar los Planes y Programas de Estudio, así como los programas de formación y actualización docente y profesional en el Servicio Educativo.
• Planeación: Definir el rumbo estratégico mediante la planeación y realizar la programación, presupuestación, seguimiento y evaluación de las acciones para cumplir con los requisitos del servicio.
• Vinculación: Contribuir a la formación integral de los/as estudiantes, a través de su vinculación con el sector productivo y la sociedad, así como del deporte y la cultura.
• Administración de recursos: Determinar y proporcionar los recursos necesarios para implementar, mantener y mejorar el SGC y lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo.
• Calidad: Promover una cultura de calidad al interior de la ORGANIZACIÓN y asegurar la satisfacción de los/as estudiantes.

PROCESOS ESTRATEGICOS

El Proceso Educativo está constituido por cinco procesos estratégicos, los cuales son:

• ACADÉMICO
• PLANEACIÓN
• VINCULACIÓN
• ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
• CALIDAD

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